剖析护理质量的缺陷与提高护理质量的应对策略

汪士云；栾淑平；姜艳秋

关键词：护理质量, 缺陷, 应对

摘要：通过对护理质量缺陷的分析,认为造成护理质量缺陷的主要原因有护理人员的责任心和技术水平,护理服务的基础条件,服务对象对护理的期望值,病人维权意识增强.只有树立质量战略思想,做到依法行医,各尽职守,加强自律和道德建设,规范服务行为,改善社会对医院的再认识,建立协调健康的医护患关系,合理应用人力资源,优化护理管理制度,增强各级护士的质量意识,才能预防护理质量缺陷问题.