优质护理在内科消化系统疾病中的临床效果

巩玉艳；丁瑞东；庞丽；刘静静；朱云霞

关键词：内科, 优质护理服务

摘要：目的：通过对比分析和比较内科消化疾病治疗护理中进行优质护理服务方式的临床效果，选出为优质的护理；方法：统一对内科消化疾病患者进行改变服务观念、开展亲情问候、加强健康教育、完善服务流程、提高护理人员技能操作的系统化优质服务，观察和统计实施优质护理后，患者的各项指标高低、患者对护理的评价、满意程度、患者配合程度等判断指标，并与实施优势护理前进行比较；结果：优质护理的推出，使得患者各项指标趋于更加的平稳、患者满意程度、护理考评总分、患者的配合程度等指标均较优质护理前大幅度提升，比较差异具有统计学意义（P <0.05）；结论：对内科消化疾病患者进行优质护理不仅能够增强护士和患者间的亲热感、提高护理质量和满意程度，而且进一步促进患者对于疾病的防控，为医院良好的服务领域树立了标杆。