品管圈在提升肛肠科患者术后宣教内容知晓率中的应用

葛亚男；黄兰珍；杨珠英；张旭玲；陈丽钦

关键词：品管圈, 术后宣教, 知晓率

摘要：目的:探讨品管圈活动在提升肛肠科患者术后宣教内容知晓率中的应用效果.方法:成立肛肠科“品管圈”小组,通过调查问卷对患者术后宣教内容知晓情况进行原因分析,制订相应的改善措施并组织实施,比较实施前后的效果.结果:实施品管圈活动后,住院患者对术后宣教内容的知晓率从77％上升至87％,经统计分析,活动前后的差异有统计学意义(P＜0.01);临床护理服务质量得到了明显的提高.结论:品管圈活动的开展可有效地提高住院患者对术后宣教内容的知晓率,促进临床护理质量持续改进,提高了病区护士品管手法以及临床综合能力,增加护士自身的归属感与成就感.因此,在医院护理质量持续改进过程中,推广和应用品管圈管理具有重要意义.