首页>中医临床研究杂志
  • 杂志名称:中医临床研究杂志
  • 主管单位:中国科学技术协会
  • 主办单位:中华中医药学会
  • 国际刊号:15
  • 国内刊号:1674-7860
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 万方收录(中)
中医临床研究杂志2015年第33期

体检中心开展全程优质护理服务的体会

刘雪松

关键词:优质护理服务, 体检中心, 满意度
摘要:目的:探讨体检中心开展优质护理方法和途径,在管理模式、文化建设、人力调配、服务机制、绩效管理等方面采取的措施,以及取得的效果.方法:从检前、检中、检后三个环节开展全程优质护理服务.结果:改善了体检服务基础设施,完善了服务模式,拓展了服务内容,调动了护理人员工作积极性,护理服务满意度提升.结论:增强了护士的综合服务能力,提高了自身竞争力,利于体检中心发展.